Schindler Parent GmbH

HOMAG Group AG

HOMAG ist der weltweit führende Anbieter von integrierten Lösungen für die Produktion in der holzbearbeitenden Industrie – und dem Handwerk, zumindest in der Theorie. Denn durch Prozessumstellungen in Vertrieb und Service und die zunehmende Digitalisierung fühlten sich Schreiner und Tischler Ende der 2010er-Jahre nicht mehr wirklich abgeholt.

Das Problem dabei:
Das Handwerk war weiterhin die wichtigste Zielgruppe von HOMAG.
Umsatz- und Vertrauensverluste konnte sich das Unternehmen also nicht leisten.

HOMAG musste wieder näher ran ans Handwerk. Darum starteten wir eine Kundenbefragung, um die Pain Points offenzulegen.
Auf Basis dieser Analyse entwickelten wir eine Kampagne fürs Handwerk: Hand aufs Holz. Mit Headlines wie „Hand aufs Holz: Maßarbeit ist kein Zufallsprodukt.“ haben wir eine klare Botschaft gesendet: HOMAG hat verstanden, dass in der Vergangenheit nicht alles perfekt lief. HOMAG hat verstanden, worum es dem Handwerk geht, und geht einen Schritt auf euch zu.
Das zentrale, bewusst analoge Element der Kampagne: Eine Zeitung, nur fürs Handwerk und vom Handwerk her gedacht – die Maßarbeit. Darin finden Schreiner und Tischler spannende Geschichten über Kollegen, nützliche Praxistipps und detaillierte Technikerklärungen. Gleichzeitig greift sie das Kampagnenmotto auf: Mit Holz, Hand und Herz. Eins steht dabei stets im Fokus: der Mehrwert für die Leser. Genau aus diesem Grund haben wir uns nicht nur für ein analoges Medium, sondern explizit für die Zeitung entschieden. Die Schreiner können für sie interessante Artikel einfach rausnehmen, um sie weiterzugeben oder abzuheften.

Wie oft sind Firmenmagazine oder Kundenzeitungen nur schöne Eintagsfliegen? Nicht so die Maßarbeit. Mittlerweile 11 Ausgaben, die zwölfte steht bereits in den Startlöchern, sprechen
für sich. Dazu die Aufstockung auf 12 Seiten, weil schlicht zu viel Input aus den verschiedenen Abteilungen und von Kundenseite kam.
Die Maßarbeit gehört in etlichen Pausenräumen zwischen Flensburg und Alpen zur Standardlektüre – seit über 5 Jahren. Das zeigt uns: HOMAG ist wieder näher dran am Handwerk, kommuniziert mit den Schreinern auf Augenhöhe.

Da wundert es auch niemanden, dass HOMAG leider täglich Schreinereien absagen muss, die als Erfolgsgeschichte in die nächste Maßarbeit möchten. Das ist wohl das beste Ergebnis, das eine Kundenzeitung erzielen kann – neben den zig Maschinen und Produkten, die auf Berichte in der Maßarbeit hin verkauft wurden.