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Nordisk Büro

Charité – Universitätsmedizin Berlin

Die Charité – Universitätsmedizin Berlin ist mit rund 21.550 Mitarbeiter:innen das größte Universitätsklinikum Europas. Hier forschen, behandeln und lehren Mediziner:innen und Wissenschaftler:innen auf international höchstem Niveau. Doch wie fast alle Gesundheitseinrichtungen hat auch die Charité erhebliche Schwierigkeiten, den Betrieb in den über 100 Kliniken in und um Berlin aufrechtzuerhalten und Patient:innen umfassend zu versorgen. Es fehlen Pflegefachkräfte, bundesweit mehr als 370.000. Auch in der IT oder Verwaltung mangelt es an Personal. Die Charité hat bereits eine barrierefreie und vor allem UX und SEO optimierte Karrierewebsite entwickelt, doch Bewerbungen stehen aus, Betten bleiben leer, ganze Stationen müssen schließen.

Um Fachkräfte auf die Charité als Arbeitgeberin aufmerksam zu machen und die Anzahl an Bewerbungen zu erhöhen, hat die Charité eine strategische Arbeitgebermarke entwickelt und in eine wirksame Employer Branding-Kampagne übersetzt. Im Wissen um das kritische Image der Gesundheitsbranche setzt die Employer Value Proposition (EVP) auf Authentizität und Ehrlichkeit, und zwar in (für die Institution Charité) überraschend direkter Form! Die EVP wurde im Claim „Charité. Zukunft gestalten. Jede:r zählt.“ verdichtet und dient als Sprungbrett für die kreative Leitidee und Kampagne. Echte Menschen stehen im Mittelpunkt und vermitteln, warum es sich lohnt, an der Charité zu arbeiten – allen Herausforderungen zum Trotz.

Für maximale Sichtbarkeit und Wirkung wurde die Kampagne analog in Berlin und digital an relevanten Touchpoints national ausgespielt und durch Retargeting-Maßnahmen wiederholt in den Fokus der Zielgruppen gerückt. Der erste Kampagnen-Flight lief online vom 17.04.23 bis 11.06.23 und wurde vom 09.05.23 bis 12.06.23 durch OOH flankiert. Der zweite Flight fand vier Monate später statt. Die gezielte Ausspielung, u.a. abhängig vom Arbeitsweg der Zielgruppen, hat sich ausgezahlt: Die KPIs wurden in allen Kanälen übererfüllt. Die Suchanfragen zu „Charité Karriere“ (+31 %) und die Klickzahlen auf die Karrierewebsite wurden deutlich gesteigert. Inzwischen erreichen die Charité berufsübergreifend rund 2.000 Bewerbungen monatlich, im Februar 2.271.