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BWGTBLD GmbH

Deutsche Bahn

Seit der Pandemie und der Einführung von Videokonferenzen ist die Anzahl von Geschäftsreisen laut dem Statistischen Bundesamt stark gesunken. Diejenigen, die dennoch auf Geschäftsreisen gehen, bevorzugen oft das Auto. Wie kann man Geschäftsreisende überzeugen, wieder auf die umweltfreundliche Bahn umzusteigen?

Indem man den einzigartigen Vorteil, den nur die Bahn Geschäftsreisenden bieten kann, in den Mittelpunkt stellt: die Möglichkeit, unterwegs arbeiten.
Besonders in einer Zeit, in der wir ständig erreichbar sind, und ASAP-Reaktionen auf Kundenwünsche zur Normalität gehören – beispielsweise, wenn ein Kunde eine E-Mail schreibt und eine schnelle Antwort erwartet, ist es umso wichtiger, darauf reagieren zu können.
Genau darum geht in dem Film „The Client“ für die Deutsche Bahn.
Eine Geschäftsfrau fährt mit dem Auto zu einem Meeting und wird von ihrer Kundin wortwörtlich in den Wahnsinn getrieben. Die Auflösung: Geschäftsreisen. Besser mit der Bahn.

Die Kampagne hat sich gegenüber der Vorkampagne auf nahezu allen Dimensionen verbessert. Insbesondere Zeitnutzen (+24%), Sympathie (+14%) und Klarheit (+10%) werden deutlich stärker bewertet. Durch eine gestiegene Klarheit lässt sich auch die verbesserte Inhalts- und Botschaftsvermittlung (+33%) erklären.

Die Kampagne aktivierte die Zielgruppe für Geschäftsreisen mit 23% sehr gut. 61% bestätigen durch die Kampagne ein Nutzungsinteresse an der Deutschen Bahn. Dies liegt damit 64% über der Aktivierungsleistung für die Zielgruppe Fernverkehrsreisenden. Damit gelang es trotzt Streik die Geschäftsreisenden zurück in die ICEs der Deutschen Bahn zu bringen und die Auslastung der Züge nach der Corona-Pandemie auf das hohe Niveau zurückzubringen.